よくある質問

（１）ご注文フォームに入力されたメールアドレスが間違っている場合がよくございます。それでもご注文確認メールの内容はサーバーから当店には届きます。ご入金がある場合は通常通り発送はいたしております。

（２）迷惑メールに振り分けられていませんか？ ご利用のメールソフト又はプロバイダによっては当店からのメールが「迷惑メール」と判断されてしまうケースがございます。恐れ入りますが、迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。

（３）受信拒否等の設定はされていませんか？お確かめくださいますようお願い申し上げます。
 

注文時の通信欄にしっぽ穴なしとお書き添えいただきますと全サイズに対応可能です。

試着をした、しないに関わらず交換はしておりません。大変申し訳ございませんが、ご了承ください。

１）発送前ならばキャンセル可能です。ただし在庫のある商品はなるべく即日発送、在庫がないものは２日程度で縫製・発送をさせていただいております。
２）発送後は返品扱いになり、お客様のご都合による返品はお受けしておりませんので、ご注文前にご確認をよろしくお願い致します。（未開封のみの対応となります）
３）規定サイズ外にオーダーいただいた商品に関しましては発送前のキャンセルであってもお受けできかねます。ご了承ください。

ご注文前にお問合せいただくことも可能です。犬種のほかに背丈、体型、その他特徴（お尻が小さい、胸が発達している、標準より胴が長め、おなかがぽっこりでている　など）もお知らせいただきますとサイス選びの参考をお伝えできることもよくあります。

迷いながらご注文いただく方も多いですが、犬や猫の採寸は測り方により誤差が必ずありますので、必ずピッタリとはいきませんが、お返事はさせていただきます。

あまり大型となりますと動きも大きく力強いのでニット生地の性質上おすすめはできません。あくまでも小型・室内犬をターゲットにした商品です。最大の犬種の目安としてはコーギー程度と考えています。